Aksito y su red de tiendas online permite a los USUARIOS la devolución de sus productos y servicios adquiridos; solamente en el caso de existir imperfecciones de fábrica; o el usuario no se encuentre conforme por razones de tamaño, estilo, color, etc, el mismo que será debidamente comprobado por el departamento de Aksito. Por lo tanto, el usuario podrá solicitar la entrega de un nuevo producto con las características adquiridas al inicio de la compra en común acuerdo entre el comprador y La Plataforma Web de Comercio Electrónico. El envío del nuevo producto queda sujeto a la disponibilidad en inventario dentro de La Plataforma Web de Comercio Electrónico. Sin embargo, aksito podrá notificar al usuario que el producto no se encuentra disponible y proceder a la notificación para la entrega de un nuevo producto en una fecha posterior, no mayor a ocho días. El costo del envio corre por cuenta de aksito.
La autorización para la devolución del producto al usuario, está sujeto a que, este deberá cumplir los siguientes requisitos.
– El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue adquirido.
– Los daños o defectos en el producto no deben haber sido causados por acción u omisión del usuario.
– El producto debe ser devuelto con todos los empaques, envoltorios, facturas, con los que fue adquirido.
-El producto no debe haber sido consumido total ni parcialmente.
– En el caso de que el producto no cumpla con las características por las que fue adquirido. El usuario tiene la obligación de no recibirlo y posteriormente comunicar mediante correo de la situación presentada. Caso contrario, no aplica la devolución.
– La devolución del producto debe ser solicitada dentro de las 24 horas de haberlo, (inmediato a la recepción del producto, en un lapso inferior a 24 horas). No existe el retiro del producto en el domicilio del cliente. La actividad de devolución debe ser realizada por el propio cliente.
– Se comprobará que el
el producto se encuentre en las mismas condiciones que fue adquirido, es decir, empaques, y demás; caso contrario no se procederá a la devolución del producto y, se procederá a la notificación al cliente. Una vez recibido el producto, aksito verificará el cumplimiento de las condiciones generales y específicas de devolución para proceder a la devolución. El mismo se llevará a cabo en común acuerdo entre comprador y vendedor.
¿Tiene algún costo adicional?
Aksito no cobra ningún costo adicional por devolución.
¿En cuánto tiempo recibo mi producto de vuelta?
El tiempo promedio es entre diez y quince días. Una vez recibido el producto y constatado el daño o falla con nuestros proveedores. Se debe esperar diez días hábiles para que nuestro proveedor haga llegar otro nuevo producto; finalmente verificado el estado se procederá al envío al cliente final.
Aksito y su red de tiendas online permite a los USUARIOS la devolución de sus productos y servicios adquiridos; solamente en el caso de existir imperfecciones de fábrica; o el usuario no se encuentre conforme por razones de tamaño, estilo, color, etc, el mismo que será debidamente comprobado por el departamento de Aksito. Por lo tanto, el usuario podrá solicitar la entrega de un nuevo producto con las características adquiridas al inicio de la compra en común acuerdo entre el comprador y La Plataforma Web de Comercio Electrónico. El envío del nuevo producto queda sujeto a la disponibilidad en inventario dentro de La Plataforma Web de Comercio Electrónico. Sin embargo, aksito podrá notificar al usuario que el producto no se encuentra disponible y proceder a la notificación para la entrega de un nuevo producto en una fecha posterior, no mayor a ocho días. El costo del envio corre por cuenta de aksito.
La autorización para la devolución del producto al usuario, está sujeto a que, este deberá cumplir los siguientes requisitos.
– El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue adquirido.
– Los daños o defectos en el producto no deben haber sido causados por acción u omisión del usuario.
– El producto debe ser devuelto con todos los empaques, envoltorios, facturas, con los que fue adquirido.
-El producto no debe haber sido consumido total ni parcialmente.
– En el caso de que el producto no cumpla con las características por las que fue adquirido. El usuario tiene la obligación de no recibirlo y posteriormente comunicar mediante correo de la situación presentada. Caso contrario, no aplica la devolución.
– La devolución del producto debe ser solicitada dentro de las 24 horas de haberlo, (inmediato a la recepción del producto, en un lapso inferior a 24 horas). No existe el retiro del producto en el domicilio del cliente. La actividad de devolución debe ser realizada por el propio cliente.
– Se comprobará que el
el producto se encuentre en las mismas condiciones que fue adquirido, es decir, empaques, y demás; caso contrario no se procederá a la devolución del producto y, se procederá a la notificación al cliente. Una vez recibido el producto, aksito verificará el cumplimiento de las condiciones generales y específicas de devolución para proceder a la devolución. El mismo se llevará a cabo en común acuerdo entre comprador y vendedor.
¿Tiene algún costo adicional?
Aksito no cobra ningún costo adicional por devolución.
¿En cuánto tiempo recibo mi producto de vuelta?
El tiempo promedio es entre diez y quince días. Una vez recibido el producto y constatado el daño o falla con nuestros proveedores. Se debe esperar diez días hábiles para que nuestro proveedor haga llegar otro nuevo producto; finalmente verificado el estado se procederá al envío al cliente final.
